4月2日，在济南邦德激光股份有限公司孙村园区，满载设备的货车一辆接着一辆从园区驶出……3月份，邦德激光激光切割设备产量和发货量双双创出历史上最新的记录。而2月份，受疫情影响，公司还处在订单下滑一半的阴霾中。在过去这一个月中，邦德激光靠啥实现逆势反转？

  销售主战场转移到线毫米不锈钢。”随着主播的话音，一束激光在不锈钢板上顺畅地滑动，几秒钟，一块小提琴形状的不锈钢片就被切割下来。工作人员取下不锈钢片，对着镜头展示切面：“你们可以看到这个不锈钢片无毛刺、无挂渣，切割面细腻光滑……”

  在商务接待专员王月的手机里，1个多月时间新加了80多个一对一线位同事成了公司的“网红主播”，除了做直播，还在参观群里通过视频、照片等形式进行讲解和演示。“激光设备价值不菲，几十万元甚至几百万元，此前我们的销售模式基本都是客户到公司当地考验查证后才确认订单。”王鲁说，疫情下面对面沟通没有办法进行，视频成为了必要的沟通方式。

  “设备交付能不能快点？”按照行业惯例，激光切割机多是订单生产，交付时间为1-2个月，不过受疫情影响，有客户急于弥补损失、希望尽快开工，也有客户想借机弯道超车，对设备交付较为急迫。在此形势下，3-5个工作日“闪电交付”，受到了客户极大认可。

  “没想到疫情形势下，还能提供这么好的服务，很谢谢邦德的极致服务。”2月中旬邦德激光400客服接到江苏一位客户的致谢电话。公司CEO助理王海滨介绍，疫情期间，该客户机器出现小问题，他抱着试试看的态度拨打了客服电话。接到电话后，公司迅速联系南京的工作人员，了解管控情况、制定服务措施，12小时内赶到为客户排除一些故障，并为客户带去了口罩、消毒液等防疫物资。

  推出多项“黑科技”事实上，疫情对行业的打击是普遍性的，邦德激光也不例外，2月份公司订单下滑近一半。然而仅用一个月时间，邦德激光就完成逆势反转。3月份，产能回到正常状态，产量达到333台，完成发货310台，双双创出了历史上最新的记录。